Grieger, Milena and Schoenfelder, Jan and Brunner, Jens O. (2024) Business Analytics und Operations Management in der Klinik. In: Digitale Innovationen in der Pflege :. Springer, Heidelberg, pp. 65-91. ISBN 9783662679135
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Der Pflegenotstand ist vor allem seit Beginn der COVID-19-Pandemie so präsent wie noch nie. Diese Entwicklung führt zu einem wachsenden Bedarf an Pflegekräften und an einer gut funktionierenden Pflegeinfrastruktur. Verschiedene Faktoren, darunter der demografische Wandel sowie eine abnehmende Attraktivität des Pflegeberufs aufgrund hoher Arbeitsbelastung im Alltag und schlechter Bezahlung, verstärken den Mangel an Pflegepersonal zusätzlich. Die vorliegende Situation macht deutlich, dass im Pflegebereich praktikable und umfassende Lösungen gefunden werden müssen. Ein Lösungsansatz hierfür ist der Einsatz von Methoden des Business Analytics und Operations Management. Diese sollen dazu beitragen, das Pflegepersonal zu entlasten und die Attraktivität des Pflegeberufs wieder zu erhöhen. Dieser Beitrag gibt einen Überblick über Business Analytics und Operations Management in der Klinik. Durch kleine Fallbeispiele der Pflegeprozesse sowie Optimierungs- und Simulationsmodelle soll aufgezeigt werden, dass diese Methoden schnell und einfach im Pflegebereich Unterstützung bieten können.